• 上台技巧服务技巧

  • 网站管理员  2020-07-22 05:50:12
  • 1、试台时面带微笑,站姿挺拔,充满自信,双眼放电!
    2、坐台时主动接近客人,主动自我介绍,主动向客人敬酒!
    3、坐台中主动与客人沟通,主动了解客人的情况和喜好!
    4、主动为客人添茶、倒酒,主动将茶水端到客人嘴边!
    5、主动为客人递纸巾,主动为客人点烟!
    6、主动为客人献歌,或亲密的邀请客人情歌对唱!
    7、主动陪客人玩筛子、划拳等游戏!
    8、主动请客人跳舞,主动调节好包厢的气氛!
    9、主动喂客人小吃和水果,把小吃送到客人的嘴里! 
    10、主动为客人用毛巾或纸巾擦汗!
     
    11、主动关心客人,为客人按摩肩膀!
    12、主动依偎在客人怀里,用手轻轻抚摸客人的腹部!
    13、主动索取客人的联系方式,主动与客人联系或发短信!
    14、主动让客人把自己的号码存进手机里!
    15、主动赞美客人,勾引客人,挖空心思讨客开心!
    16、主动为客人挡酒,并跟随客人一起敬酒!
    17、主动的陪客人应酬、喝茶、吃夜宵!
    18、主动的送给客人一些小礼物,让客人产生错觉! 
    19、主动的定期给客人打电话或发短信,关心客人的动向!

    20、主动送客人,送客时要搀着客人手臂说一些好听的话!

    问候致歉,自我介绍;
     
    无须有繁华语言;
     
    讲主题,消费,特色(主:软件公关);
     
    情绪要控制好;
     
    讲话要清晰;
     
    内容要有条理,熟悉,详记,甚至背住拷客说词内容及流程;
     
    谈话着中重点;
     
    联络客户要有仰、扬、顿、挫、起、承、转,和要有人家想听 下去的意愿;
     
    谈话完毕要邀约来(今日、明日)
     
    拷客的企图心:新进管理人员如何从无到有,就是从拷客中享受成果,有了一桌,便会无限延伸。
     
    拷客的抗压性:联络陌生客户,本来就会遇到挫折被骂,但只有用平常心一路前行,才有光明的明天,反正他又看不到你,也不知道你是谁,又有什么关系。
    注:客人要吸不要拉(吸是诱、拉是捧场)